云陽網(wǎng)訊（通訊員 袁紅）近日，南溪鎮(zhèn)組建“人社醫(yī)保貼心辦 精細服務零距離”志愿服務隊，共計為700余名群眾提供便民服務。

據(jù)介紹，人社醫(yī)保服務專區(qū)志愿服務隊根據(jù)辦事群眾的辦理業(yè)務不同，予以引導、分流，提供個性化服務。針對老、弱、病、殘、孕、軍人等特殊人群，開通綠色通道免叫號、免排隊、優(yōu)先辦理，提供從進門到出門全流程“一對一”貼心陪辦服務；特事特辦，推行專屬智能服務，手把手為老年人提供網(wǎng)辦事項的幫辦服務和自助體驗服務。

志愿服務隊的成立，不僅方便了辦事群眾，更是提供了無縫隙的“零距離”服務，受到了辦事群眾的一致好評和贊譽。下一步，該鎮(zhèn)將不斷創(chuàng)新服務舉措，進一步提升服務意識和服務能力，將有溫度、有情懷的人社服務各項服務措施落地達效。